POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE PACIENTES DE ECOMEDICA.

La compañía ECOGRAMED CIA LTDA Y TOMOGRAMED CIA LTDA, con nombre comercial ECOMEDICA, cuyo objeto es ACTIVIDADES DE LABORATORIOS DE RADIOLOGÍA Y OTROS CENTROS DE DIAGNÓSTICO MÉDICO., es consciente de la importancia de la normativa vigente emitida para la privacidad y protección de datos. En este sentido, nos preocupamos por la protección de la seguridad, integridad, veracidad y confidencialidad de los datos proporcionados por nuestros pacientes y sus familiares, usuarios, clientes o proveedores, actuando de manera responsable y transparente al respecto.

La presente política de privacidad y protección de datos, tiene por objeto informarte sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal que nos facilites.

Por medio de este documento vamos a proporcionarte una descripción referente a nuestra política de protección de datos, basada en la normativa emitida para el efecto.

Artículo 1

ECOMEDICA, utiliza esta política de privacidad respecto a todos los datos proporcionados por nuestros pacientes y sus familiares, usuarios, proveedores, personas solicitantes de información, usuarios de nuestra página web, así como redes sociales, candidatos a puestos de trabajo o terceros con los que nos podamos relacionar y cuyos datos sean necesarios para el desarrollo de nuestra actividad.

Artículo 2

Este procedimiento tiene su fundamento en las disposiciones emitidas para el efecto, como son Ley Orgánica de Protección de datos personales y el Reglamento para el manejo de información confidencial en el Sistema Nacional de Salud.

Artículo 3

Para efectos de la interpretación y aplicación de esta política interna, se tomarán en cuenta las siguientes definiciones:

• Archivo:Es el lugar físico donde reposan las historias clínicas de forma centralizada, ordenada y segura de todos los pacientes de ECOMEDICA.
• Datos personales:Es aquel dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
• Dato relativo a la salud:Aquel dato personal relacionado a la salud de una persona.
• Bases de datos:El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable, el cual va a ser objeto de tratamiento.
• Historia clínica:Documento que contiene información pormenorizada y ordenada de todos los datos personales y de salud relativos al paciente, que incluye sus antecedentes, estado actual de salud y evolución, así como los procedimientos y tratamientos recibidos por ECOMEDICA.
• Información confidencial:Es aquella información que se guarda con sigilo y reserva y únicamente se proporciona a su titular o a un tercero debidamente autorizado por el propietario.
• Responsable:La persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta de ECOMEDICA.
• Normativa aplicable: Legislación ecuatoriana emitida para la protección de datos y privacidad de los mismos.
• Titular:La persona a quien corresponden los datos Personales que son objeto de Tratamiento.

Artículo 4

ECOMEDICA es el responsable del tratamiento de los datos personales de todos sus pacientes, así como custodia de toda la información relacionada a los procedimientos realizados en ECOMEDICA. Estos archivos pueden estar en archivos físicos y digitales, sean estos activos o pasivos.

Artículo 5

Ecomedica puede tratar los siguientes tipos de datos de los pacientes:

• Datos identificativos de pacientes, sus representantes y contactos de emergencia, tales como: firma, nombres, número de identificación, pasaporte o documentos de identidad, dirección, correo electrónico, teléfono, y firmas.
• Datos de salud del paciente, mismos que constan dentro de su Historia Clínica.
• Datos transaccionales y financieros como: pagos, transferencias, saldos, entre otros similares.
• Eventualmente, se tratan datos relacionados a características personales o circunstancias sociales.

Los datos pueden ser recolectados y/o entregados a ECOMEDICA por parte de su titular, por su representante legal o su contacto de emergencia.

Artículo 6

El tratamiento de los datos recibidos por parte de ECOMEDICA, tiene únicamente las siguientes finalidades:

ECOMEDICA, brindará atención medica a sus pacientes cada vez que así lo requieran, por lo que es necesario contar con su información de su estado de salud, antecedentes de salud a fin de prestar un servicio de calidad, por lo que dentro de sus prestaciones se encuentran las siguientes:

• Citas previamente agendadas en donde se requerirá datos para poder agendar.
• Recordarle sus citas previamente agendadas.
• Emitir las facturas por los servicios prestados.
• Proporcionar certificados médicos por las consultas médicas.
• Atender cualquier comunicación reportada por el paciente.
• Gestionar cualquier incidente o reclamo interpuesto por el paciente.
• Realizar encuestas sobre los servicios y atenciones recibidos, que ser´na usadas únicamente para mejorar nuestros servicios.
• Custodiar la información proporcionada por el portal web.
• Emitir justificativos de su asistencia a este centro médico a favor de familiares o personas vinculadas a usted que usted lo solicite dentro de lo permitido por la normativa legal vigente. 
• De igual manera, los datos de salud de los pacientes pueden ser tratados con fines de investigación científica, previa autorización expresa del paciente y cumpliendo con lo previsto en la normativa específica para el efecto.
• Ecomedica cuenta con un sistema de videovigilancia a través del cual se recaban imágenes (datos biométricos) a tiempo real de los usuarios/pacientes. El tratamiento de estos datos se da con una finalidad exclusivamente de seguridad y control de acceso a las instalaciones. Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines. Estos videos se conservarán durante un plazo máximo de 30 días, salvo que el responsable del tratamiento tuviera conocimiento de algún hecho que pudiera ser relevante para lo que se apegará a la política de protección de datos de la compañía.

Cabe mencionar que el paciente puede remitir cualquier solicitud de información, sugerencia, queja, reclamo o solicitud de ejercicio de sus derechos relacionados con la protección de sus datos. Para ello, se tratarán sus datos a fin de contestar dichos requerimientos, sea en medios físicos o electrónicos.

Esto incluye el envío de notificaciones con certificados médicos, citas programadas, recordatorios de agendamientos, cambios en citas, publicidad de ECOMEDICA, notificaciones específicas, entre otros. En este caso, todas las comunicaciones se enviarán desde un correo específico, bajo dominio de ECOMEDICA.

Las disposiciones indicadas en la presente política, aplicarán para los pacientes, trabajadores de ECOMEDICA, así como sus proveedores, en lo que sea pertinente.

Artículo 7

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario, para la finalidad específica por la que se los recabaron; esto, sin perjuicio de que el titular ejerza su derecho de eliminación o cese del tratamiento de los mismos.

Respecto a los datos de salud, éstos se conservarán durante el tiempo aplicable en cada caso, según lo señalado en la norma de salud prevista para el efecto. Una vez superado el término legal, se procederá a la destrucción de todos los archivos según la Política de destrucción emitida por ECOMEDICA.

Sobre los datos personales que se traten para investigación científica, se ha señalado una conservación equivalente a la duración de la misma, tal como constará en la respectiva autorización que suscriba el titular del dato o su representante legal.

En lo que corresponde a los datos personales para cumplimiento de obligaciones legales, ejecución de contrato y envío de notificaciones relacionadas con ECOMEDICA, éstos serán conservados durante el plazo de la relación contractual con el paciente o hasta que el titular o su representante revoque el consentimiento para dichas finalidades, sea por medio de suscripciones, o por solicitudes de eliminación u oposición.

Artículo 8

ECOMEDICA, garantiza que toda la información que recabe y sea tratada para efectos de su prestación de servicios, se trata bajo los principios de confidencialidad y reserva de información, en vista de que los datos de salud de los pacientes son catalogados como datos sensibles dentro de la normativa ecuatoriana. Asimismo, ECOMEDICA cuenta con su respectiva Política de Confidencialidad, misma que recaba todas las actuaciones para respaldar el correcto tratamiento de los datos personales y demás información que mantiene en sus archivos físicos y digitales.

Artículo 9

Según lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, en el Ecuador existen varios derechos que pueden ser ejercidos por el titular del dato, en tal virtud, el titular del dato podrá enviar una comunicación directa al correo electrónico:administrativo@ecomedica.med.ec, o presentar una solicitud en nuestras oficinas, indicando cuál es el derecho que desea ejercer y sobre qué dato. 
Una vez recibida la petición, ECOMEDICA realizará las contestaciones en un máximo de 15 días calendario, en la que indicará el cumplimiento de la petición, o a su vez, expondrá la negativa en caso de no se pueda ejercer el derecho y su respectiva justificación legal. A dicha petición, se deberá acompañar una copia de la cédula de ciudadanía del titular, o del representante legal.

Se informa que dichos correos electrónicos son distintos a aquellos por medio del cual se envían comunicaciones oficiales de índole médico y sanitario.

Artículo 10

ECOGRAMED cuenta con todas las medidas administrativas, técnicas, y demás que garantizan el correcto tratamiento del dato personal que se encuentra bajo su responsabilidad.
De la misma manera, el personal cuenta con capacitaciones periódicas en torno al conocimiento y buenas prácticas del tratamiento de los datos personales, mismas que se basan en lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Artículo 11

El presente documento entrará en vigencia desde su suscripción, y será de cumplimiento obligatorio.

Atentamente,
ECOGRAMED CIA LTDA